为切实解决高龄、重病等特殊群体办事难、跑腿多问题，近日，射洪市官升镇自然资源和规划所主动靠前服务，组织工作人员深入辖区村组，开展不动产登记上门办理服务，以实际行动打通政务服务“最后一公里”。

近日，官升镇自然资源和规划所接到东风村三组群众求助电话，称其92岁高龄的婆婆因长期卧床无法亲自前往窗口办理不动产登记证，询问是否可由家属代办。接到诉求后，官升镇自然资源和规划所第一时间启动便民服务绿色通道，由所长带队，业务骨干携带相关设备及材料，迅速前往申请人家中提供上门服务。

在老人家中，工作人员严格按照不动产登记规程，耐心细致地核实申请人身份信息、确认办证意愿，并全程指导填写申请表格，规范完成签字按印、影像采集等全流程操作，确保业务办理合法合规、真实有效。此次上门服务不仅免去了特殊群体往返奔波之苦，更将党和政府的关怀与温暖送到群众身边，赢得了家属及周围村民的一致好评。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，官升镇自然资源和规划所将坚守为民初心，持续常态化开展上门办证、延时服务、预约办理等便民举措，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情用力办好民生实事，不断提升政务服务的精细化水平，切实增强辖区群众的获得感、幸福感与满意度。