上门服务有“速度” 服务为民有“温度”
“真没想到现在办事这么快!太感谢工作人员了,现在推行的‘上门服务’真的太好了!”5月20日下午,田先生在办理完转移登记后连连为工作人员点赞。
田先生遇到了什么情况?5月20日下午,田先生来到大英县政务服务大厅不动产登记窗口咨询办理转移登记的政策程序,了解情况后却面露难色。
工作人员看着着急的田先生便主动上前询问了解具体情况,田先生告诉工作人员准备购买一套安置房,但因为卖方重病住院,不便行动。根据有关政策,权利人未到场情况下,无法办理转移登记,田先生又急着办理完回去上班,于是出现了开头的一幕。
县不动产登记中心在得知这一情况后,告知其可以申请“上门服务”,田先生询问道,“我今天晚上要回外地学校,现在申请‘上门服务’还来得及吗?”
了解这一情况后,县不动产登记中心立即启动“上门服务”绿色通道,派出2名工作人员随田先生前往医院。在确定双方真实意愿后,指导其在相关资料上签字按手印,当天下午完成了转移登记,获得田先生的连连称赞。
让服务多走一段路,让群众少跑一段路。田先生的例子,只是大英县不动产登记中心工作人员“上门服务”的缩影。自推行“上门服务”便民举措以来,县不动产登记中心已多次上门办理业务,切实为诸多行动不便的特殊群体解决了办证难题,让服务有“速度”,更有“温度”。让群众实实在在感受到不动产登记中心的服务暖民心、解民忧,提升群众的幸福感、获得感。
“下一步,大英县不动产登记中心将继续尽责履职,积极开展‘交地即交证’、延时服务、‘上门服务’等一系列特色服务举措,针对不同服务对象优化服务举措,最大限度满足企业和群众办证需求,积极推动大英营商环境优化,为大英经济高质量发展贡献不动产登记力量。”大英县不动产登记中心相关负责人介绍说。